Bloc 1 : données comptables, économiques et financières

• Préparer et saisir les opérations comptables en utilisant un logiciel de comptabilité

• Tenir la comptabilité générale jusqu'au bilan et au compte de résultat

• Suivre des indicateurs d'analyse financière en renseignant un tableau de bord

• Identifier les éléments impactant la rentabilité

• Organiser et suivre la gestion des différents budgets de l'entreprise

• Evaluer la situation juridique et fiscale de l'entreprise

• Etre conforme avec la réglementation commerciale sur les contrats de l'entreprise

• Identifier les fonctionnalités d'un logiciel de devis et factures
Bloc 2 : communication et accueil des clients

• Communiquer efficacement en interne et en externe

• Traiter les situations relationnelles délicates

• Mettre en œuvre un plan d'actions de communication

• Tenir compte de l'environnement commercial de son entreprise

• Identifier les différents interlocuteurs de l'entreprise
Bloc 3 : outils bureautiques et sécurisation informatique

• Produire tous ses documents professionnels : tableur (calculs, graphiques), traitement de texte (mise en forme, insertion d'objets), autres logiciels…

• Archiver et sécuriser les données numériques de l'entreprise

• Utiliser efficacement la messagerie électronique

• Partager des agendas et employer des outils de transfert à distance
Bloc 4 : gestion des ressources humaines

• Garantir le respect de la réglementation en vigueur au sein de l'entreprise : droit social, formalités administratives, accueil d'un salarié

• Identifier les obligations du chef d'entreprise en matière de sécurité au travail : EPI, document unique, formations réglementaires

• Identifier les démarches qualité, les labels et les certifications pouvant servir l'entreprise.