Gestion de l-agressivite et du stress pour les aides a domicile

GRETA 71 - Sud Bourgogne

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

280 €

Durée

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Localité

En présentiel

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Objectifs

Identifier et comprendre les phénomènes d'agressivité et de violence comme modes de communication

Identifier les facteurs déclencheurs des situations d'agressivité et de violence

Se sensibiliser à une démarche de communication non violente et de gestion des conflits

Gérer ses propres émotions et adapter son comportement à celles de son interlocuteur

Programme

Gestion du stress

Connaitre les mécanismes du stress (sécrétion du cortisol) et son impact sur l'organisme (physique / mental).

Identifier les sources principales du stress

Connaitre ses limites personnelles

Apprendre à ressentir ses émotions, les identifier et les canaliser afin d'ajuster sa posture.

Savoir repérer les signes précurseurs de l'épuisement professionnel (les signaux d'alerte)

Comprendre le lien entre épuisement et risque de maltraitance envers les bénéficiaires

La gestion de l'agressivité

La violence et l'agressivité dans les soins.

Apprendre à différencier la violence de l'agressivité.

Connaitre les situations, les pathologies à risques d'agressivité

Apprendre à identifier les signes précurseurs pour éviter qu'ils ne dégénèrent et se transforment en conflit

Apprendre à gérer une situation de crise par une posture professionnelle adaptée. (Isolement, protection, validation de la colère, écoute active, appel secours d'urgence ou avis médical)

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