Gestion d-un secretariat

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Objectifs

  • Présenter des documents professionnels courants à l'aide d'outils numériques.

  • Organiser son environnement de travail et son classement au quotidien.

  • Rechercher et transmettre des informations usuelles par écrit.

  • Assurer l'accueil d'une structure au quotidien.
Programme
1. Test de positionnement

  • Évaluer votre niveau et vos besoins pour un apprentissage personnalisé.
2. Organisation et communication interne


  • Communication et information : Structurer la circulation de l'information en interne.

  • L'organisation administrative : Gestion des tâches et suivi des activités quotidiennes.

  • La gestion du temps : Prioriser et planifier efficacement.

  • Organisation des réunions et des déplacements : Préparation et suivi des événements professionnels.
3. Écrits administratifs


  • Élaboration de documents commerciaux.

  • Rédaction de rapports, comptes rendus, notes et formulaires.

  • Gestion du courrier et des tableaux d'informations.
4. Techniques d'accueil au quotidien


  • Accueillir un visiteur avec professionnalisme.

  • Transmettre des informations oralement de manière claire et concise.
5. Test final
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