Gagner en impact lors d’un entretien client
ORSYS INSTITUT
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Objectifs
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Conduire l'entretien afin de ne pas le subir, Éviter les comportements stériles ou nocifs, Utiliser un mode de communication favorable, Influencer votre client pour atteindre vos objectifs.
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