Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Concevoir des opérations de transport routier de marchandises (10 semaines)

• Acquérir les principes fondamentaux de la commande transport
• Traiter, tarifer, organiser et répondre à la commande transport nationale : identifier les contraintes techniques et réglementaires de la commande transport ; calculer le prix du transport et répondre au client.
• Affecter et planifier les commandes transport y compris à l'international : identifier les contraintes réglementaires du transport international ; affecter et planifier les opérations de transport et de maintenance des véhicules.

Période en entreprise obligatoire pour se présenter à l'examen (6 semaines). – Participer aux opérations de rechargement des véhicules, à la gestion des aléas et des litiges.

Module 2. Piloter les opérations de transport jusqu'à la clôture du dossier (7 semaines).

• Encadrer l'activité du personnel de conduite : transmettre les instructions aux conducteurs ; appliquer la réglementation sociale en vigueur dans les transports ; analyser les temps de service des conducteurs
• Instruire les dossiers litige dans le respect des dispositions des contrats types
• Clôturer le dossier transport et renseigner les tableaux de bord de suivi d'activité : renseigner et analyser les tableaux de bord relatifs à la qualité de service et à la rentabilité

Session d'examen (1 semaine).