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AFPA DR Entreprise Occitanie

Formation a distance Conseiller de vente - Contrat en alternance

AFPA DR Entreprise Occitanie

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 31 - Balma

Objectifs

  • Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 
     

Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

 

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

 

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
     

Session d'examen

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