La préparation de la phase de recouvrement

• L'analyse de son compte client
• Organiser son recouvrement au quotidien

L'intervention auprès du débiteur dans le cadre d'un litige

• Les différentes techniques et outils
• Ateliers pratiques : l'intervention téléphonique dans un contexte litigieux
• Le traitement des objections, comment gérer un litige

Le suivi de la relance amiable

• La validation et le suivi de l'accord négocié
• Les options en cas de non-respect, de retard dans l'accord, ou d'échec de la phase amiable

L'action pré-judiciaire

• Méthodologie et analyse du dossier
• Vérification de la situation financière du débiteur
• Assemblage des documents existants
• Synthèse des démarches possibles

L'action judiciaire: l'Injonction de payer

• Quand, comment et les objectifs
• La requête
• Les étapes de la procédure
• Quel tribunal choisir

Transmission du dossier à l'huissier

• Son rôle
• Ses « mots clefs »

Transmission du dossier à l'avocat

• Son rôle
• Ses missions

La production de créance

• L'explication - redressement judiciaire et liquidation judiciaire
• Le processus
• La lettre type
• Les différents rôles lors de la procédure
• La forclusion
• La revendication de la marchandise

L'exécution de la décision avec les différentes saisies possibles