Employe polyvalent du commerce et de la distribution

Purple Campus Occitanie

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 09 - Saint-Paul-de-Jarrat
  • 11 - Carcassonne
  • 11 - Narbonne
  • 34 - Montpellier
  • 65 - Tarbes
  • 66 - Perpignan
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs

• La réception et le contrôle des livraisons

• Le stockage des marchandises, le réapprovisionnement des rayons et la présentation des marchandises

• Le contrôle de la qualité des produits et de leur date limite de consommation

• La tenue du poste caisse

• L'accueil des clients

• Lecture, préparation de la commande client

• La remise de la commande au client et la gestion des retours marchandises le cas échéant

Programme
APPROVISIONNER ET ASSURER LE RÉASSORT DES RAYONS
• Réceptionner et stocker les marchandises
• Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la
réglementation commerciale
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
• Participer à la lutte contre la démarque
• Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise
• Réaliser les opérationsd'inventaire
• Communiquer à l'oral en situation professionnelle
• Accueillir et orienter le client dans le magasin
• Travailler en équipe
• Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
• Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail
• Utiliser les outils numériques
TENIR UN POSTE DE CAISSE
• Assurer la relation et le service clients en caisse
• Réagir face aux conflits clients
• Réaliser des opérations de caisse
• Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de
caisse
• Gérer son stress au poste caisse
PRÉPARER LES COMMANDES CLIENTS EN MAGASIN OU EN « DRIVE »
• Découvrir l'environnement du e-commerce
• Organiser son travail selon les commandes reçues
• Réaliser le « picking » et la mise en colis dans le respect des règles
d'hygiène, de sécurité et de stockage
• Accueillir et remettre la commande aux clients
PRATIQUE PROFESSIONNELLE ET ÉVALUATION
Ces formations peuvent vous intéresser

Recevoir, traiter et suivre des commandes

Centre de formation STUDI
Avis du centre
STUDI
Finançable CPF
À distance
Tout public

Trouver ses clients et développer son activité

Centre de formation LiveMentor
Avis du centre
LiveMentor
Finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise

Créer et développer une activité e-commerce sur Amazon FBA

Centre de formation AMZ Academy
AMZ Academy
Finançable CPF
À distance
Salarié en poste / Entreprise

Les formations les plus recherchées

Montpellier Perpignan Narbonne Tarbes Carcassonne Lyon Toulouse Marseille Paris Bordeaux Achat-vente CPF Achat-vente en Ligne
Haut de page