Employe Commercial H-F

IDMN Bègles

Non finançable CPF

Tout public

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Public admis

Salarié en poste

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Entreprise

Étudiant

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

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En présentiel

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Objectifs

• Stocker et mettre en rayon les produits présentés aux clients, et effectuer le réassortiment de l'offre de produits.
• Accueillir et renseigner le client.
• Participer à la mise en place d'opérations commerciales et promotionnelles.

Programme

Module 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

I. Approvisionner l'unité marchande
II. Assurer la présentation marchande des produits
III. Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
IV. Traiter les commandes de produits de clients

Module 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

I. Accueillir, renseigner et servir les clients
II. Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
III. Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service