"Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure", ce programme de formation est spécialement conçu pour se focaliser sur la première étape, à savoir le MODULE 1, du parcours destiné à ceux qui visent le métier d' employé administratif et d'accueil.
L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.