Internet : Gérer l'information des données :
• Naviguer, rechercher et filtrer l'information en utilisant un moteur de recherche
• Analyser, évaluer et établir la source de l'information recueillie
• Enregistrer, classer et organiser les résultats sur le PC ou le cloud
• Utiliser les outils de veille (Google alerts, Phoenixjp.net…) et les réseaux sociaux

Messagerie et réseaux sociaux : Communiquer et collaborer
• Créer une boite à lettre électronique, écrire, consulter ses mails, répondre et organiser sa messagerie (Gmail ou Outlook)
• Utiliser les listes de diffusion (groupe de contact)
• Collaborer et partager du contenu via le cloud ou la messagerie
• Connaitre et utiliser les différents réseaux sociaux et respecter les règles d'usage
• Communiquer via un chat, un outil de visio-conférence

Créer du contenu numérique
• Produire du contenu numérique via les logiciels de traitement de texte ou de tableur
• Appliquer des mises en forme et insérer des images, des calculs
• Transformer un fichier au format PDF
• Modifier les paramètres de base de certains logiciels ou applications
• Comprendre les notions de base de la création d'une page web

Résoudre les problèmes
• Fermer, redémarrer un programme, rebooter une machine
• Mettre à jour un ordinateur (Mise à jour de sécurité, de fonctionnalités, de l'anti-virus)
• Résoudre les problèmes les plus fréquents
• Utiliser les technologie internet et faire un choix adapté

La cotation
• Définition et paramétrage d'un style de cotes
• Les outils : linéaires, radiales, automatiques
• Les mises à jour

Sécuriser son environnement
• Connaître les différents types d'infection d'un Pc (spam, ver, cheval de troie…)
• Utiliser et modifier les mots de passe pour protéger les données
• Identifier les sites web et mails utilisés à des fins frauduleuses
• Identifier les programmes malveillants et faire une veille dans ce domaine