Devenir auditeur interne qualite Savoir realiser un audit interne qualite constructif
Nicomak
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Objectifs
- Maîtriser les principales de la norme ISO 9001
- Comprendre le fonctionnement d'un système de management de la qualité
- Maitriser les étapes de l'audit interne qualité et les techniques et outils associés
- Savoir formaliser les constats d'audit à partir des preuves recueillis en audit
Programme
- JOUR 1 : ACQUERIR LES FONDAMENTAUX D'UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ET DE LA NORME ISO 9001
- Les enjeux et les objectifs d'un système de management de la qualité
- La structure de la norme ISO 9001, le vocabulaire associé et les principes de management
- JOUR 2 : SAVOIR INTERPRÉTER LES EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001
- Déterminer le contexte et les parties intéressées
- Appliquer l'approche par les risques
- Améliorer son leadership
- Approfondir ses connaissances organisationnelles
- Maitriser ses prestataires externes
- Communiquer en interne et en externe
- Définir des objectifs et des actions pour les atteindre
- Evaluer la performance
- JOUR 3 : LES TECHNIQUES D'AUDIT INTERNE
- Identifier les points clés du processus d'audit interne qualité
- Comprendre les rôles et règles déontologiques de l'auditeur et des interaction avec les autres acteurs
- Maitriser les méthodes à mettre en oeuvre et les outils associés aux différentes étapes de l'audit interne : le déclenchement, la préparation, la réalisation, la rédaction du rapport et le suivi
- Rédiger les constats d'audit à partir des preuves recueillies
- Savoir adapter sa communication tout au long du processus d'audit
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