Comprendre la socio-dynamique des acteurs :
- S'approprier la cartographie de Fauvet sur la socio-dynamique
- Comprendre le lien entre émotions et besoins
- Distinguer manipulation (pas durable) et stratégie de communication durable
- Savoir cartographier ses parties prenantes en analysant leur socio-dynamique

Savoir comment convaincre
- Comprendre les mécanismes de cerveau derrière le fait d'être convaincu
- Connaitre les biais cognitifs et savoir les repérer
- Développer une qualité de questionnement permettant de contourner les biais cognitifs et de mettre l'interlocuteur dans les meilleures conditions pour être convaincu

Développer une stratégie de communication
- Avoir une stratégie d'interaction inter-personnelle en appliquant les éléments vus jusqu'ici
- Cartographier et identifier les espaces de discussion permettant de réunir les bonnes conditions de l'influence durable
- Préparer sa prochaine réunion avec l'outil Inclusion Contrôle Ouverture