DALET GALAXY 5 - Maintenance et Support Premier Niveau

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 59 - Lille
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme
Objectifs
À l'issue de la formation, vous serez capable de :

  • Comprendre l'alimentation des deux plateformes just live et just play

  • Récupérer les logs des postes just live et just play.

  • Connaitre les workflows mis en œuvre

  • Maitriser l'infrastructure mise en place

  • Réaliser des actions de maintenance préventive et curative
Programme
Jour 1

  • Débuter l'apprentissage du flux de travail opérationnel (workflow)

  • Schéma global de l'infrastructure : Just Live et Just Play

  • Types d'interventions

  • Comment intervenir en cas de dysfonctionnement

  • Méthode de résolution d'incident :

    • Récupération des logs

    • Différences selon les postes

    • Exercices pratiques


Jour 2


  • Rappel jour 1

    • Maintenance Préventive : 

    • Philosophie d'intervention

    • Catégorie d'intervention et but recherché

    • planning d'intervention curatives, périodicité

    • Procédures et vérification

    • Exercices



  • Maintenance curative : 

    • Méthode d'identification des incidents

    • Préparation des environnement pour intervention

    • Liste des cas possibles et procédures de maintenance



  • Répétitions techniques et mise en œuvre accompagnée

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