Conseiller de vente - Theme Vente optique
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Objectifs
Être capable d'accompagner de manière optimale ses clients en magasin : de la vente de l'équipement lunettes, à la livraison.
À la fin de la formation, le participant sera capable de :
À la fin de la formation, le participant sera capable de :
- Comprendre et expliquer à son client le type d'amétropie grâce à des notions d'anatomie et de vision binoculaire.
- Prendre en charge son client lors de la vente d'un équipement lunettes, en associant les connaissances techniques et anatomiques.
- Pratiquer selon les règles et la logique administrative en optique.
Programme
Analyse de la vision :
- Anatomie de l'œil
- Vision binoculaire
- Amétropies
- Catégorisation et particularités
- Solutions apportées
- Lecture d'ordonnance & analyse des besoins
- Verres ophtalmiques
- Caractéristiques
- Choix du type de verre
- Catalogue verrier
- Choix de la monture
- Matériaux
- Visagisme
- Ajustage
- Prises de mesures
- Outils et techniques de mesures
- Relation entre méthode utilisée et type de verre choisi
- Commande auprès du verrier
- Montage & contrôle d'équipement
- Livraison client
- Étapes à suivre
- Gestion des difficultés
- Réglementation
- Circuit administratif
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