Conseiller commercial

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 69 - Feyzin
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Préparer les participants à exercer le métier de conseiller commercial en développant les compétences clés liées à la prospection, à la négociation, à la relation client et au suivi commercial.

La formation vise à faciliter leur intégration en entreprise en leur permettant d'adopter une posture professionnelle adaptée, sans viser une certification.
Programme

  • Découvrir le métier de conseiller commercial : rôle, posture professionnelle et relation client.

  • Techniques de prospection : cibler, organiser sa prospection, prise de contact.

  • Techniques de vente et de négociation : argumentation, traitement des objections, conclusion.

  • Suivi et fidélisation client : relancer, entretenir la relation commerciale, gérer les réclamations.

  • Analyser ses performances : fixer des objectifs, mesurer ses résultats et ajuster ses actions.
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