Configuration et Depannage de Windows
AMS TRAINING
Décrire le process pour améliorer la planification et l'utilisation de la méthodologie de dépannage Windows 10. Dépanner les problèmes de démarrage et des services du système d'exploitation sur les PCs Windows 10. Résoudre les problèmes liés aux périphériques matériels et aux drivers. Dépanner les PCs Windows 10 à distance. Dépanner les problèmes liés à la connectivité réseau. Dépanner les problèmes de configuration client et les problèmes de GPO. Dépanner les problèmes liés aux paramètres utilisateurs. Dépanner les problèmes de connectivité à distance. Résoudre les problèmes liés à l'accès aux ressources à partir d'ordinateurs joints au domaine. Résoudre les problèmes liés à l'accès aux ressources à partir d'ordinateurs non joints au domaine. Dépanner les problèmes liés à l'installation et au fonctionnement des applications. Maintenir et récupérer un périphérique sous Windows 10
Mise en œuvre de la méthodologie de dépannage
Vue d'ensemble de Windows 10
Introduction au métier de technicien support des postes de travail (EDST)
Vue d'ensemble des étapes de dépannage
Outils de dépannage
Dépannage du démarrage
Présentation de l'environnement de récupération Windows
Dépanner les problèmes de démarrage
Dépanner les problèmes de services du système d'exploitation
Récupérer les lecteurs BitLocker protégés
Dépannage du matériel et des lecteurs de périphériques
Dépanner les problèmes de drivers
Vue d'ensemble du dépannage matériel
Dépanner les problèmes physiques
Surveiller la fiabilité
Configurer le registre
Dépannage des PCs à distance
Utiliser le bureau distant
Utiliser l'assistance à distance
Accès distant avec Windows Powershell
Résolution des problèmes de connectivité réseau
Déterminer les paramètres réseaux
Dépanner la connectivité réseau
Dépanner la résolution de noms
Dépannage des stratégies de groupe
Vue d'ensemble de l'application de stratégie de groupe
Résoudre les problèmes de configuration client et les problèmes d'applications GPO
Dépannage des paramètres utilisateurs
Dépanner les problèmes d'authentification
Résoudre les problèmes sur les paramètres Applicatifs et les paramètres Utilisateurs
Dépannage de la connectivité à distance
Dépanner les problèmes de connectivité VPN
Dépanner DirectAccess
Dépannage de l'accès aux ressources dans un domaine
Dépanner les problèmes de permissions de fichiers
Récupérer les fichiers cryptés par EFS
Dépanner les problèmes d'accès aux imprimantes
Dépannage des accès aux ressources pour les clients hors domaine
Configurer et dépanner l'enregistrement des périphériques
Configurer et dépanner les dossiers de travail
Configurer et dépanner l'accès OneDrive
Dépannage des applications
Dépanner les problèmes d'installation des applications
Dépanner les applications
Gérer les applications Windows Store
Dépanner l'accès aux applications Web de la société
Maintenance de Windows 10
Gérer et dépanner l'activation Windows
Surveiller et dépanner les performances
Mise à jour des applications et de Windows 10
Récupération des données et du système d'exploitation
Récupérer des fichiers dans Windows 10
Récupérer le système d'exploitation
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