Comprendre les besoins utilisateurs pour reussir vos projets

1. Definir et analyser les besoins : l'approche
Identifier les besoins du client et les clarifier pour les reformuler si nécessaire.
Analyser les besoins et les classifier par ordre de priorité.
Développer les besoins en les cloisonnant et en les distribuant, et en suivant leur évolution et leur gestion.
Tester et vérifier les besoins pour les valider.
2. Examiner les avantages et les inconvenients de l'approche formalisee
Comprendre la nomenclature des besoins,
Suivre les recommandations pour définir et analyser les besoins.
3. Choisir une approche et s'engager sur une approche conceptuelle pour construire une equipe responsable du cahier des charges
S'engager
Devenir et rester partenaires
Faire évoluer le partenariat
4. Construire une equipe responsable du cahier des charges
Comprendre les rôles de la maîtrise d'ouvrage (moa)
Comprendre les rôles de la maîtrise d'oeuvre (moe)
Comprendre le retour sur investissement (roi)
5. Savoir definir correctement les besoins
A travers des entretiens de clients ou de groupe
En gérant les situations tendues
En distinguant les besoins et l'architecture
6. Identification des besoins avec des techniques
Jad : joint application development
Dbwa : design by walking around dbwa
Cerner les différents scénarios
Schémas heuristiques : mind maps
Tableaux de gilb
Approche 315
Comprendre l'importance du prototypage
Comprendre le concept et l'utilisation des diagrammes logiciels
7. Cahier des charges fonctionnel
Comprendre les concept et mise en place
Comprendre les principes clés
8. Établir le cahier des charges fonctionnel standard
Détailler des besoins
Le cahier des charges technique et général
Connaître les clauses et la spécification technique du besoin
9. Definir et assimiler les processus d'identification des besoins et ingenierie lies aux besoins
Définition et clés du processus d'ingénierie
Assimiler les méthodes de vérification
Connaître les principales recommandations
Connaître les erreurs à éviter
10. Apprehender les approches de test et d'integration
Mythes de l'intégration et des tests
Gestion des personnes
Gestion des processus
Appréhender l'approche de test idea
11. Comprendre la relation entre la qualite et la fonction
Appréhender la relation qualité / fonction
Formuler des fonctions
Panorama des catégories de fonctions
Connaître les fonctions inutiles ou nuisibles
12. La methode reseau pour identifier des fonctions
Effectuer une recherche intuitive
Étudier le cycle de vie et de développement
Méthode safe, séquential analysis of functionnal elements
Examiner les mouvements et efforts
Analyser un produit de référence
13. Utiliser les normes et règlements