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Objectifs
Maîtriser les fondamentaux du community management : Comprendre les enjeux, les stratégies et les bonnes pratiques pour gérer efficacement une présence en ligne.
Développer une stratégie de contenu engageante : Apprendre à créer des contenus pertinents et attractifs pour captiver son audience.
Animer et fédérer une communauté active : Acquérir les techniques pour interagir avec son public, gérer les relations et fidéliser sa communauté.
Mesurer et optimiser les performances : Savoir analyser les résultats de ses actions et ajuster sa stratégie en conséquence.
Intégrer les aspects juridiques et publicitaires : Comprendre les réglementations et utiliser efficacement la publicité sur les réseaux sociaux.
Développer une stratégie de contenu engageante : Apprendre à créer des contenus pertinents et attractifs pour captiver son audience.
Animer et fédérer une communauté active : Acquérir les techniques pour interagir avec son public, gérer les relations et fidéliser sa communauté.
Mesurer et optimiser les performances : Savoir analyser les résultats de ses actions et ajuster sa stratégie en conséquence.
Intégrer les aspects juridiques et publicitaires : Comprendre les réglementations et utiliser efficacement la publicité sur les réseaux sociaux.
Programme
Module 1 : Fondamentaux du Community Management (4 h)
Introduction au community management
Comprendre les réseaux sociaux
Définir sa stratégie de community management
Module 2 : Création de Contenu Engageant (8 h)
Les bases du storytelling
Techniques de création de contenu
Planification et organisation du contenu
Module 3 : Animation et Gestion de Communauté (8 h)
Techniques d'animation de communauté
Gestion de la relation client sur les réseaux sociaux
Mise en place d'une veille et e-réputation
Module 4 : Mesure et Optimisation des Performances (4 h)
Indicateurs clés de performance (KPI)
Optimisation de la stratégie
Module 5 : Aspects Juridiques et Publicitaires (4 h)
Réglementation et bonnes pratiques
Publicité sur les réseaux sociaux (Social Ads)
Introduction au community management
Comprendre les réseaux sociaux
Définir sa stratégie de community management
Module 2 : Création de Contenu Engageant (8 h)
Les bases du storytelling
Techniques de création de contenu
Planification et organisation du contenu
Module 3 : Animation et Gestion de Communauté (8 h)
Techniques d'animation de communauté
Gestion de la relation client sur les réseaux sociaux
Mise en place d'une veille et e-réputation
Module 4 : Mesure et Optimisation des Performances (4 h)
Indicateurs clés de performance (KPI)
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