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Animer et Gérer les Réseaux Sociaux : Maîtrisez le Community Management

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Non finançable CPF
Tout public
En ligne
Présentiel
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Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
2100 €
Durée
35h
Taux de réussite
100%
Pré-requis

Connaissance de base des réseaux sociaux (les utiliser, s'y connecter, créer un profil), une bonne maîtrise de la langue de communication (orthographe, grammaire, syntaxe), maitrise de base des outils informatiques (traitement de texte, navigation web, systèmes d'exploitation).
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 29 - Pont-l'Abbé
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
  • Maîtriser les fondamentaux du community management : Comprendre les enjeux, les stratégies et les bonnes pratiques pour gérer efficacement une présence en ligne.
  • Développer une stratégie de contenu engageante : Apprendre à créer des contenus pertinents et attractifs pour captiver son audience.
  • Animer et fédérer une communauté active : Acquérir les techniques pour interagir avec son public, gérer les relations et fidéliser sa communauté.
  • Mesurer et optimiser les performances : Savoir analyser les résultats de ses actions et ajuster sa stratégie en conséquence.
  • Intégrer les aspects juridiques et publicitaires : Comprendre les réglementations et utiliser efficacement la publicité sur les réseaux sociaux.
Programme

MODULE 1 : FONDAMENTAUX ET STRATÉGIE SOCIAL MEDIA

  • Rôle et missions du Community Manager aujourd'hui
  • Panorama des plateformes (Facebook, Insta, LinkedIn, TikTok...) : codes et usages
  • Analyse de la cible (Persona) et de la concurrence
  • Définir des objectifs SMART et une ligne éditoriale unique

MODULE 2 : CRÉATION DE CONTENU ENGAGEANT (BRAND CONTENT)

  • Storytelling : l'art de raconter l'histoire de sa marque pour émouvoir
  • Copywriting : techniques de rédaction pour les réseaux sociaux
  • Atelier Visuel : création graphique simple et efficace (Canva, etc.)
  • Organisation : construire et tenir un calendrier éditorial

MODULE 3 : ANIMATION DE COMMUNAUTÉ ET E-RÉPUTATION

  • Techniques pour booster l'interaction et la viralité (Jeux, Sondages...)
  • La relation client 2.0 : modération, répondre aux avis et commentaires
  • Gestion de crise : désamorcer un "Bad Buzz"
  • Mise en place d'une veille active sur sa marque

MODULE 4 : MESURE DE LA PERFORMANCE (ANALYTICS)

  • Comprendre les KPIs : Taux d'engagement, portée, impressions
  • Analyser les statistiques natives (Meta Business Suite, LinkedIn Analytics...)
  • Identifier les points forts/faibles pour optimiser sa stratégie
  • Mise en place de tests A/B

MODULE 5 : PUBLICITÉ (SOCIAL ADS) ET CADRE JURIDIQUE

  • Introduction aux Social Ads : booster un post vs campagne ciblée
  • Créer une audience et gérer son budget publicitaire
  • Droit du numérique : droits d'auteur, droit à l'image et RGPD
  • Responsabilité juridique du Community Manager
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