Communiquer avec Impact strategies pour des echanges professionnels reussis - Communiquer efficacement en entreprise

FC Conseil

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
490 €
Durée
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Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 74 - Annecy
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle

  • Adapter leur communication selon les situations et les interlocuteurs

  • Gérer efficacement les situations de communication complexes

  • Développer une communication assertive et bienveillante

  • Résoudre les conflits de manière constructive
Programme
Jour 1 : les bases de la communication efficace

Module 1 : les fondamentaux de la communication

  • Les composantes de la communication 

  • L'écoute active et la reformulation

  • Les freins à la communication
Exercices et mise en situation professionnelle

Module 2 : s'adapter à son interlocuteur


  • Les différents styles de communication

  • La calibration et la synchronisation

  • La communication en fonction des profils 
Exercices et mise en situation professionnelle

Module 3 : l'assertivité et la communication positive


  • Les principes de l'assertivité

  • Exprimer ses besoins et ses limites

  • Formuler et recevoir des feedbacks constructifs
Exercices et mise en situation professionnelle

Jour 2 : Gérer les situations complexes

Module 4 : la gestion des conflits


  • Identifier les sources de conflit

  • Les étapes de la résolution de conflits

  • Techniques de médiation et de négociation
Exercices et mise en situation professionnelle

Module 5 : la communication en situation de stress


  • Gérer ses émotions et celles des autres

  • Techniques de gestion du stress

  • Communication non violente (CNV)
Exercices et mise en situation professionnelle
Mon Plan d'action


 

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