Charge d-indemnisation en assurance
IFPASS
? Développer des compétences techniques et juridiques, comportementales et relationnelles, digitales et
linguistiques.
? Acquérir une expertise permettant de gérer les sinistres de biens et responsabilité civile en conventions
comme en droit commun
Méthodologie de traitement des sinistres standards ou conventionnels :
? Instruction et gestion d'un dossier sinistre en droit commun ou en convention (IRSI, IRSA, IRCA…) dans
de multiples domaines : incendie, automobile, corporel, risques d'entreprise
? Gestion des litiges et des contentieux
Gestion de la relation client lors du traitement des sinistres standards ou conventionnels
? Communication et négociation
? Transformation du sinistre en opportunité de fidélisation
Approche professionnelle
? Gestion de projet
? Anglais courant et professionnel
? Préparation et passage du test EYES
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Assurer le développement commercial et la gestion des contrats
BTS Assurance
Construire une relation client durable et performante
La gestion des sinistres corporels lourds (distanciel)
Le droit des assurances (distanciel)
Le droit des assurances