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CCP1 Titre professionnel assistant commercial administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

APTITUDES 21

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 33 - Cenon
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
Gérer l'administration des ventes.
Suivre les opérations de la supply chain.
Suivre la relation clientèle en français et en anglais.
Prévenir et gérer les impayés.
Programme
Administration des ventes
Gestion commerciale
Droit commercial et réglementation RGPD
Calcul et fixation des prix
CRM
Outils bureautique

Suivre les opérations de la supply chain
Gestion des stocks
Traitement des approvisionnements
Traitement des expéditions
Outils collaboratifs
Classement et archivage
Gestion du temps
Gestion informatisée

Suivre la relation clientèle en anglais et en français
Accueil téléphonique et face à face
Ecoute active et découverte client
Gestion des réclamations
Anglais commercial
S'affirmer dans la relation client

Prévenir et gérer les impayés
Prévenir les impayés
Relance par téléphone
Recouvrement

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