CAP equipier polyvalent du commerce

Enseignements professionnels
Recevoir et suivre les commandes :
- Participer à la passation des commandes fournisseurs.
- Réceptionner.
- Stocker.
- Préparer les commandes destinées aux clients.

Mettre en valeur et approvisionner :
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits.
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial.
- Participer aux opérations de conditionnement des produits.
- Installer et mettre à jour la signalétique.
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat :
- Préparer son environnement de travail.
- Prendre contact avec le client.
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal.
- Finaliser la prise en charge du client.
- Recevoir les réclamations courantes.

Enseignements généraux :
- Français.
- Histoire-Géographie - Enseignement moral et civique.
- Mathématiques et Physique-Chimie.
- Éducation physique et sportive (EPS).
- Prévention Sécurité Environnement (PSE).
- Langue vivante étrangère.