Le titulaire du diplôme "CAP équipier polyvalent du commerce" exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services.
Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.

Son activité consiste à :
- Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis.
- Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale.
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.

Le titulaire du diplôme peut exercer dans tout type d'unité commerciale distribuant des produits et des services.