CAP - Conducteur agent daccueil en autobus et autocar - C4A -Apprentissage

GRETA CFA DE L'AUDE ET DES PYRENEES ORIENTALES

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 11 - Névian
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  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
- Préparer et réaliser en toute sécurité un transport routier de voyageurs régulier etou occasionnel, national ou internationalbr- Appliquer les réglementations en vigueur, les règles de sécurité du travail et de la sécurité routièrebr- Prendre en charge la clientèle, notamment les personnes à mobilité réduite, dans le respect des règles de qualité de service
Programme
BLOC 1 Déroulement d?une opération de transport:brMettre en ?uvre la mission de transportbrClôturer l?opération de transportbrbrBLOC 2 Conduite d?un véhicule en sécurité:brConduire un véhiculebrGérer les situations d?incident, d?accident et de contrôle routierbrbrBLOC 3 Gestion de la relation client :brPrendre en charge le clientbrTraiter l?information liée au servicebrSuivre et fidéliser le clientbrbr 

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