Le référentiel de certification est découpé en blocs de compétences :

Culture générale et expression : Communication écrite et orale.
Langue vivante étrangère : Anglais Niveau B2 du CECRL.
Mathématiques pour l'informatique : Comprendre et résoudre les problèmes mathématiques élémentaires.
Bloc 1 : Support et mise à disposition de services informatiques : Gestion du patrimoine informatique, réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution, développement de la présence en ligne de l'organisation, travail en mode projet, mise à disposition des utilisateurs d'un service informatique.
Bloc 2 : « Solution d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux» - Administration des Systèmes et des Réseaux : Concevoir une solution d'infrastructure réseau, Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau ; Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau.
Bloc 3 : Cybersécurité des Services Informatiques : Protection des données, présentation de l'identité numérique de l'organisation, sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs, cybersécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service.
Culture Economique, Juridique et managériale : Analyse de situations, exploitation d'une base documentaire, proposition de solutions argumentées.