BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

E2SE Business School

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le titulaire du BTS Services et Prestations dans les Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) est un collaborateur des structures sanitaire, sociale, médico-sociale ou socio-éducative. Il travaille en grande proximité avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux et les partenaires institutionnels. Il inscrit ainsi son activité dans une logique de réseaux. Il est appelé à gérer la demande et le besoin de l'usager, à coordonner et à animer une équipe, à organiser et à promouvoir les activités d'une structure.

Le titulaire de ce BTS participe à la réalisation des missions dévolues aux établissements et services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs. Il met ses compétences techniques, administratives et relationnelles au service de publics demandeurs de soins, de services, de prestations sociales...

Programme

Institutions & Réseaux

Cadre politique, juridique, financier et administratif des institutions et réseaux

Politiques sanitaires et sociales

Institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement

Publics

Contexte socio-démographique

Éléments de la psychologie sociale

Liens dynamiques entre publics et institutions

Prestations & Services

Diversité des prestations et des services sanitaires et sociaux

Droits aux prestations

Proposition des services

Communication

Théories et modèles de communication

Éthique et déontologie

Techniques de communication

Systèmes d'information et de communication des secteurs sanitaire et social

Les relations de travail et la gestion des Ressources Humaines

Les organisations

Relations collectives de travail

Relations individuelles de travail

Gestion des ressources humaines

Techniques de gestion administrative et financière

Bureautique : Word, Excel, Access ...

Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l'information

Gestion financière et administrative

Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social

Méthodologies d'investigation : enquête, questionnaire, entretien

Méthodologie de projet

Démarche qualité

Culture Générale et Expression

Langue vivante étrangère

Action professionnelle

Réalisation de projets de groupe