▷ Offre de Formation BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social avec Aurillac Formation Com

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Être capable d'acquérir une culture générale et améliorer son expression française

Être capable de comprendre et Interagir dans une Langue Vivante Étrangère : l'Anglais

Être capable d'accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins et prenant en compte ses choix :

Être capable de participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu

Être capable de contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société

Être capable de collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail

Programme

Accompagnement et coordination du parcours de la personne au sein de la structure
- Accueil et accompagnement de la personne dans son parcours
- Mise en œuvre et suivi de la logistique administrative au service de la personne
- Coordination, animation et encadrement des équipes pour répondre aux besoins de la personne
- Développement de la relation client afin de renforcer l'accès aux droits et aux services
- Mise en œuvre d'une veille documentaire

Participation aux projets et à la démarche qualité de la structure
- Conception et mise en œuvre d'une démarche de projet
- Participation à la mise en œuvre d'une démarche qualité

Contribution à la mise en oeuvre de la politique de la structure sur le territoire
- Identification des besoins et des demandes de populations sur un territoire
- Identification de la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques
- Participation à la mise en place de réponses adaptées à un type de public

Collaboration à la gestion de la structure et du service :
- Appui à la logistique financière
- Participation au recrutement de personnel
- Accompagnement de l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies

Culture générale et améliorer son expression française
- Présentation du module et de l'épreuve
- Méthodologie de la synthèse
- Méthodologie de l'écriture personnelle
- Étude des deux thèmes publiés au Bulletin Officiel (Analyse de documents et d'auteurs, recherche documentaire, exposés autour des thèmes