BTS gestion de la PME

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

•  Culture économique, juridique et managériale
•  Culture générale et expression
•  Anglais des affaires, écrits professionnels, communication orale (téléphone, accueil, négociation…)

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

COMMUNICATION GLOBALE

•  Communication interne
•  Communication externe

GESTION DES RESSOURCES

•  Participation à la gestion des immobilisations
•  Participation à la gestion des ressources financières
•  Gestion de l'information

GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE

•  Recherche de clientèle
•  Administration des ventes
•  Maintien et développement de la relation clientèle

BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE

•  PGI
•  Les logiciels 
•  Gestion de la messagerie électronique
•  Mutualisation des connaissances et des pratiques

GESTION DE LA RELATION FOURNISSEURS

•  Recherche et choix fournisseurs
•  Achats de biens et prestations de services
•  Suivi des achats

GESTION, DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES

•  Gestion administrative du personnel
•  Participation à la gestion des ressources de l'entreprise

ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS

•  Organisation et amélioration du travail administratif
•  Organisation des activités
•  Participation à une organisation de travail collaboratif
•  Gestion de projet

PÉRENNISATION DE L'ENTREPRISE

•  Participation à la démarche qualité
•  Participation à la gestion des connaissances
•  Participation au contrôle de gestion
•  Participation au développement commercial
•  Participation au diagnostic et à l'élaboration d'un plan de reprise

GESTION DES RISQUES

•  Participation à la gestion des risques informatiques
•  Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail
•  Participation à la protection des personnes, des biens et des droits
•  Participation à la gestion des risques fi nanciers
•  Participation à la gestion des risques environnementaux