BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

GIP FTLV de Bourgogne - CFA Education Nationale

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

Préparer une négociation technique et commerciale

Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation

Gérer le risque affaire et le risque client

Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial

Assurer le suivi d'une affaire

Manager l'activité technico-commerciale

Recruter et former des collaborateurs

Animer un réseau

Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client

Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client

Préparer, conduire et évaluer une action de prospection

Participer à la définition et à la valorisation de l'offre

Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles

Créer et développer une relation client durable

Mettre en oeuvre l'expertise technico-commerciale

Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle

Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible

Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible

Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

Appréhender et réaliser un message écrit :

Respecter les contraintes de la langue écrite

Synthétiser des informations

Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

Langue vivante étrangère 1. Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

Compréhension de documents écrits

Productions écrites

Langue vivante étrangère 1

Compréhension de l'oral

Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée :

Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale

Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales

Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Programme

Épreuve / Unité (EU) - 1. Culture générale et expression

Épreuve / Unité (EU) - 2.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite en LVE

Épreuve / Unité (EU) - 2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et interaction en LVE

Épreuve / Unité (EU) - 3. Culture économique, juridique et managériale

Épreuve / Unité (EU) - 4. Conception et négociation des solutions technico-commerciales

Épreuve / Unité (EU) - 5. Management de l'activité technico-commerciale

Épreuve / Unité (EU) - 6.1 Développement de la clientèle et de la relation client

Épreuve / Unité (EU) - 6.2 Mise en oeuvre de l'expertise technico-commerciale

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1. Communication en langue vivante étrangère

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 2. Module d'approfondissement

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 3. Engagement étudiant