BTS assurance

Développer vos compétences pour établir une relation client de qualité, en adoptant une approche centrée sur les besoins et attentes des assurés.

Pratiquer une approche globale du client :
- Apprenez à analyser la situation du client dans son ensemble afin de lui proposer des solutions personnalisées, couvrant à la fois ses besoins immédiats et ses perspectives à long terme.

Utiliser une communication multicanale, notamment digitale :
- Maîtrisez les outils et techniques de communication, en exploitant les canaux traditionnels et numériques pour interagir efficacement avec les clients.

Travailler en mode projet :
- Adoptez une méthode de travail collaborative et structurée pour gérer des projets complexes, en alliant organisation, planification et coordination avec différentes parties prenantes.

Maîtriser les techniques d'assurances de biens et de personnes :
- Approfondissez vos connaissances sur les produits et solutions d'assurance, pour conseiller vos clients sur la protection de leurs biens et de leur personne de manière professionnelle et efficace.

Acquérir une véritable posture professionnelle :
- Adoptez une attitude responsable, éthique et proactive, qui valorise la satisfaction client, le travail en équipe et le respect des règles déontologiques.