Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial

CFA Pôle de Formation Pasteur

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Pour exercer son métier, l'employé commercial doit adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client :
- Il doit respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté.
- Il doit faire preuve de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente dans le respect des règles de son entreprise.
- Il doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité.
- Il respecte dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle.
- Il doit également pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité.

Programme

Les matières enseignées et évaluées
Enseignements généraux :
- Français.
- Histoire-Géographie.
- Enseignement moral et civique.
- Mathématiques-Physique/Chimie.
- Arts appliqués et culture artistique.
- Anglais.
- Éducation Physique et Sportive (EPS).

Enseignements professionnels :
- Animation et gestion de l'espace commercial.
- Vente-conseils, Suivi des ventes.
- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client.
- Prévention Santé Environnement (PSE).

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