Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial

CCI Finistère - IFAC (CFA) Campus des métiers

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

A l'issue de la formation le titulaire d'un bac pro métiers du commerce et de la vente pourra occuper le poste d'employé commercial dans tout type d'unité commerciale : physique ou virtuelle, en mettant à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il exerce sous l'autorité d'un responsable. Il doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale et à développer la relation client.

Programme

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

Relation clients
- Identifier les besoins des clients et présenter les produits
- Traiter et exploiter les informations dans le cadre de la fidélisation client
- S'assurer de la satisfaction des clients
- Développer la relation client
Gestion de l'unité commerciale
- Assurer la veille commerciale
- Rendre l'unité commerciale attractive
- Réaliser les ventes dans un cadre omnicanal
- Assurer le suivi des commandes et l'exécution des ventes
- Mettre en œuvre les services associés à la vente

ENSEIGNEMENT GENERAL
Français / Anglais / Espagnol
Mathématiques
Arts appliqués
Histoire / géographie / Education civique
Education physique et sportive
Economie / Droit
Prévention Santé Environnement (PSE)