▷ Offre de Formation Bac Pro Metiers du commerce et de la vente avec GRETA Hérault Ouest

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP

Localité

En présentiel

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Objectifs

- Maitriser les techniques de ventes de produits et servicesbr- Maitriser la gestion commerciale attachée à sa fonction : approvisionnement, mise en place, gestion de l'unité commercialebr- Connaître les techniques de gestion permettant de réaliser le réassortiment, préparer les commandes, gérer les stocks, participer à l'inventaire et de mesurer les performances commerciales des promotionsbr- Comprendre et appliquer les techniques de présentation produit, conseiller le client en argumentant, conclure une vente et contribuer à la fidélisation de la clientèle

Programme

Enseignement professionnelbrbrBloc n° 1 Conseiller et vendrebr• Assurer la veille commercialebr• Réaliser la vente dans un cadre omnicanalbr• Assurer l?exécution de la ventebrbrBloc n° 2 Suivre les ventesbr• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du servicebr• Traiter les retours et les réclamations du clientbr• S?assurer de la satisfaction du clientbrbrBloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation clientbr• Traiter et exploiter l?information ou le contact clientbr• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation clientbr• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation clientbrbrBloc n° 4 Animer et gérer l?espace commercialbr• Assurer les opérations préalables à la ventebr• Rendre l?unité commerciale attractive et fonctionnellebr• Développer la clientèlebrbrEnseignement généralbr• Économie-Droitbr• Mathématiquesbr• Prévention Santé Environnementbr• Anglaisbr• Espagnolbr• Françaisbr• Histoire-géographie et enseignement moral et civiquebr• Arts appliqués et cultures artistiquesbr• Égalité HommeFemmebr• Éco-citoyennetébr• Méthodologie Recherche d?Emploibrbrbrbrbr