Bac pro metiers de l-accueil

Former des chargés de l'accueil exerçant
dans toutes organisations susceptibles
de recevoir des visiteurs, des clients, des
usagers et du trafic téléphonique. Il peut
également occuper des postes d'agent
multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou
être agent d'accueil ou agent d'escale dans
les transports. Ils traitent les demandes en
face-à-face ou par téléphone, évaluent la
satisfaction de l'interlocuteur, prennent en
charge les réclamations. Ils ont également
des compétences commerciales.