Offre de Formation Bac pro metiers de l-accueil avec CFA CAA | MaFormation.fr

Bac pro metiers de l-accueil

CFA CAA

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 67 - Haguenau
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges

Objectifs

Former des chargés de l'accueil exerçant
dans toutes organisations susceptibles
de recevoir des visiteurs, des clients, des
usagers et du trafic téléphonique. Il peut
également occuper des postes d'agent
multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou
être agent d'accueil ou agent d'escale dans
les transports. Ils traitent les demandes en
face-à-face ou par téléphone, évaluent la
satisfaction de l'interlocuteur, prennent en
charge les réclamations. Ils ont également
des compétences commerciales. 

Programme

Enseignements professionnels 

- Enseignements professionnels 

- Prévention - Santé- Environnement 

- Économie - Droit 


Enseignements généraux 

- Français - Histoire-Géographie - Enseignement moral et civique

- Mathématiques

- LVA : anglais

- LVB : allemand

- Arts Appliqués 

- Éducation Physique et Sportive (EPS) 



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