Bac pro metiers de l-accueil

GIP FCIP Alsace - GRETA-DAVA-DABM

Non finançable CPF
Demandeur d'emploi / Etudiant
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 68 - Mulhouse
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  • 08 - Ardennes
  • 10 - Aube
  • 51 - Marne
  • 52 - Haute-Marne
  • 54 - Meurthe-et-Moselle
  • 55 - Meuse
  • 57 - Moselle
  • 67 - Bas-Rhin
  • 68 - Haut-Rhin
  • 88 - Vosges
Objectifs
Le Bac pro métiers de l'accueil forme des chargés (es) d'accueil dans toutes les organisations susceptibles d'accueillir des visiteurs (ses), des usagers (ses), des clients (es).
L'accueil peut être physique ou à distance (téléphone, numérique).
Formé (e) aux techniques relationnelles, le/la titulaire du Bac Professionnel identifie les besoins de son interlocuteur (trice), le/la renseigne et l'informe, le/la conseille et réalise éventuellement une vente ou une prestation de services.
Programme
Enseignement général :
- Français.
- Histoire-Géographie.
- Enseignement moral et civique.
- Mathématiques - Sciences.
- Langue Vivante 1 et 2 (LV1-LV2).
- Arts appliqués et cultures artistiques.
- Éducation Physique et Sportive (EPS)..

Enseignement professionnel :
- Démarche commerciale.
- Pratique et techniques relationnelles.
- Économie - Droit.
- Prévention Santé Environnement (PSE).

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