Bac pro AGOrA -assistance a la gestion des organisations et de leurs activites

Epnak Esrp Espo Muret

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
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Niveau BAC / BEP / CAP
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 31 - Muret
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs

Le BAC PRO AGOrA forme les usagers à la prise en charge de différentes activités administratives intégrant différentes opérations : opérations commerciales, de communication, de relations avec les clients ou opérations de gestion de la paie du personnel ou encore opérations support à la production dans le cadre du suivi financier des activités ou des relations avec les fournisseurs.

Programme

 Modules de la formation : 

1. Gestion des relations avec les clients, usagers et adhérents

  • Accueil physique et téléphonique, orientation des visiteurs
  • Traitement des courriers, e-mails, appels
  • Mise à jour de dossiers, tableaux de bord, réseaux sociaux, sites web
  • Utilisation d'outils collaboratifs (agenda partagé, forums, PGI, etc.)
  • Suivi des devis, commandes, livraisons, facturation, encaissements
  • Traitement des litiges clients
  • Digitalisation des données (cloud, IA, OCR)

2. Organisation et suivi de l'activité de production

  • Gestion des approvisionnements et des stocks
  • Relations fournisseurs, règlements, suivi de trésorerie
  • Préparation de la TVA, rapprochements bancaires
  • Utilisation de logiciels de gestion (PGI)

3. Administration du personnel

  • Suivi des dossiers du personnel
  • Organisation des plannings
  • Préparation des éléments de paie
  • Communication interne



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