Auxiliaire veterinaire

IMFA

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Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Prise de rendez-vous
Accueil des clients
Renseignement et orientation du client en fonction de ses attentes et besoins
Gestion des urgences conformément aux protocoles décrits par le praticien et dans le respect de la réglementation
Rassemblement des médicaments prescrits par le vétérinaire dans le respect de la législation
Conseil sur les produits nutritionnels et les produits antiparasitaires
Gestions des situations difficiles ? heure d?affluence, clients stressés, situations stressantes, situations de conflit
Information du client lors de la fin de vie de l?animal
Communication en langue anglaise
Gestion et suivi des dossiers clients de la structure vétérinaire
Elaboration de devis et des factures clients de la structure vétérinaire
Réalisation des encaissements et suivi de la gestion comptable de l?activité de la structure vétérinaire
Suivi et gestion des stocks des consommables et du matériel médical
Suivi et gestion des fournisseurs de la structure vétérinaire
Gestion commerciale de la partie vente de produits de la structure vétérinaire
Vente de produits sans prescription
Passation des commandes et réception des produits, matériels, médicaments, etc
Suivi et gestion de l?adaptation des postes de travail aux personnes en situation de handicap
Participation à la démarche qualité et promotion d?une bonne image de la structure vétérinaire
Formation et veille professionnelle
Désinfection et nettoyage des locaux d?une structure vétérinaire
Matériel et équipements : respect et application des protocoles de désinfection, nettoyage et stérilisation des équipements et du matériel d?une structure vétérinaire
Produits d?entretien : utilisation des produits d?entretien d?une structure vétérinaire dans les règles, le respect des protocoles et de la sécurité
Maîtrise et respect des règles de l?asepsie dans une structure vétérinaire
Application des règles de radioprotection dans un structure vétérinaire
Prévention des risques professionnels (chimiques, biologiques, ?)
Gestion de l?élimination des déchets d?une structure vétérinaire et intermédiaire avec les sociétés en charge des corps d?animaux
Préparation du matériel médical
Connaissances des particularités des animaux
Installation de l?animal
Contention de l?animal en veillant aux règles de sécurité et de bien-être animal
Assistance opérationnelle au vétérinaire avant, pend

Programme

Accueillir les clients

Renseignement et orientation du client en fonction de ses attentes et besoins

Détection et gestion des urgences

Délivrance des médicaments prescrits par le vétérinaire

Conseil sur les produits nutritionnels et les produits antiparasitaires

Promotion des services proposés par le cabinet vétérinaire

Gestion de situations difficiles

Accompagnement du client lors de la fin de vie de l'animal

Gestion des dossiers clients

Gestion et renseignement du fichier client

Elaboration de devis, de factures, ...

Réalisation des encaissements

Gestion comptable de l'activité

Suivi et gestion des stocks : médicaments, matériels, produits alimentaires, ...

Secrétariat courant du cabinet vétérinaire

Désinfection et nettoyage des locaux et matériels du cabinet vétérinaire

Respect et application des protocoles de désinfection, nettoyage et stérilisation des équipements et du matériel Utilisation des produits et équipements dans les règles et le respect des protocoles

Maîtrise et respect des règles de l'asepsie

Application des règles de radioprotection

Prévention des risques professionnels (chimiques, biologiques, ...)

Gestion de l'élimination des déchets et des cadavres d'animaux

Préparation du matériel médical A.4.2. Installation de l'animal

Contention de l'animal en veillant aux règles de sécurité

Assistance au vétérinaire avant, pendant et après l'opération : anesthésie, réanimation, ...

Surveillance des perfusions, de la respiration, du pouls et de la température de l'animal

Participation aux échographies, aux radiographies et aux analyses de laboratoire A.4.7. Surveillance de l'état de santé des animaux convalescents

Mise en place des pansements

Repérage des signes de douleur et/ou de faiblesse de l'animal

Veille professionnelle