Auxiliaire veterinaire
ESAV Institut Bonaparte
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Objectifs
- Prise de rendez-vous
- Accueil des clients
- Renseignement et orientation du client en fonction de ses attentes et besoins
- Gestion des urgences conformément aux protocoles décrits par le praticien et dans le respect de la réglementation
- Rassemblement des médicaments prescrits par le vétérinaire dans le respect de la législation
- Conseil sur les produits nutritionnels et les produits antiparasitaires
- Gestions des situations difficiles ? heure d?affluence, clients stressés, situations stressantes, situations de conflit
- Information du client lors de la fin de vie de l?animal
- Communication en langue anglaise
- Gestion et suivi des dossiers clients de la structure vétérinaire
- Elaboration de devis et des factures clients de la structure vétérinaire
- Réalisation des encaissements et suivi de la gestion comptable de l?activité de la structure vétérinaire
- Suivi et gestion des stocks des consommables et du matériel médical
- Suivi et gestion des fournisseurs de la structure vétérinaire
- Gestion commerciale de la partie vente de produits de la structure vétérinaire
- Vente de produits sans prescription
- Passation des commandes et réception des produits, matériels, médicaments, etc
- Suivi et gestion de l?adaptation des postes de travail aux personnes en situation de handicap
- Participation à la démarche qualité et promotion d?une bonne image de la structure vétérinaire
- Formation et veille professionnelle
- Désinfection et nettoyage des locaux d?une structure vétérinaire
- Matériel et équipements : respect et application des protocoles de désinfection, nettoyage et stérilisation des équipements et du matériel d?une structure vétérinaire
- Produits d?entretien : utilisation des produits d?entretien d?une structure vétérinaire dans les règles, le respect des protocoles et de la sécurité
- Maîtrise et respect des règles de l?asepsie dans une structure vétérinaire
- Application des règles de radioprotection dans un structure vétérinaire
- Prévention des risques professionnels (chimiques, biologiques, ?)
- Gestion de l?élimination des déchets d?une structure vétérinaire et intermédiaire avec les sociétés en charge des corps d?animaux
- Préparation du matériel médical
- Connaissances des particularités des animaux
- Installation de l?animal
- Contention de l?animal en veillant aux règles de sécurité et de bien-être animal
- Assistance opérationnelle au vétérinaire avant, pend
Programme
Accueillir les clients
Renseignement et orientation du client en fonction de ses attentes et besoins
Détection et gestion des urgences
Délivrance des médicaments prescrits par le vétérinaire
Conseil sur les produits nutritionnels et les produits antiparasitaires
Promotion des services proposés par le cabinet vétérinaire
Gestion de situations difficiles
Accompagnement du client lors de la fin de vie de l'animal
Gestion des dossiers clients
Gestion et renseignement du fichier client
Elaboration de devis, de factures, ...
Réalisation des encaissements
Gestion comptable de l'activité
Suivi et gestion des stocks : médicaments, matériels, produits alimentaires, ...
Secrétariat courant du cabinet vétérinaire
Désinfection et nettoyage des locaux et matériels du cabinet vétérinaire
Respect et application des protocoles de désinfection, nettoyage et stérilisation des équipements et du matériel Utilisation des produits et équipements dans les règles et le respect des protocoles
Maîtrise et respect des règles de l'asepsie
Application des règles de radioprotection
Prévention des risques professionnels (chimiques, biologiques, ...)
Gestion de l'élimination des déchets et des cadavres d'animaux
Préparation du matériel médical A.4.2. Installation de l'animal
Contention de l'animal en veillant aux règles de sécurité
Assistance au vétérinaire avant, pendant et après l'opération : anesthésie, réanimation, ...
Surveillance des perfusions, de la respiration, du pouls et de la température de l'animal
Participation aux échographies, aux radiographies et aux analyses de laboratoire A.4.7. Surveillance de l'état de santé des animaux convalescents
Mise en place des pansements
Repérage des signes de douleur et/ou de faiblesse de l'animal
Veille professionnelle
Conseil sur l'alimentation de l'animal
Conseil en matière d'hygiène et de sécurité
Information sur les races des animaux
Information sur les bases de l'éducation canine
Information sur le comportement félin
Information sur les règles de communication entre l'animal et le propriétaire
Détection des comportements déviants d'animaux
Détection des comportements déviants d'animaux
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