Auditeur qualite interne experimente optimiser ses audits

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Objectifs

Être capable de :
- Acquérir les nouvelles pratiques d'audit selon le référentiel d'audit ISO 19011 version 2018,
- Optimiser ses techniques d'audit qualité de la nouvelle norme ISO 9001 version 2015

Programme

L'évolution des pratiques d'audits selon la norme d'audit ISO 19011 version 2018 :
- Les différents types d'audits et leurs objectifs,
- L'approche par les risques,
- Les compétences des auditeurs.

Le processus d'audit qualité interne :
- Les fondamentaux de l'audit (objectifs, …),
- Préconisations en matière de posture,
- Le déroulement et les différentes phases.

Les clés de l'audit ISO 9001 version 2015 :
- Comprendre les enjeux et anticiper les besoins et attentes des parties intéressées,
- Renforcement des liens entre stratégie et démarche qualité,
- Approche par les risques,
- Maîtriser la chaine de valeur,
- Evaluer et améliorer les performances.

Exercices de mise en situation et étude de cas en fil rouge.

Les outils pour réaliser des audits qualité efficaces :
- Le questionnaire d'audit,
- La grille d'évaluation des écarts.

Construire sa propre « boite à outils ».