Assister une equipe dans la communication des informations et l-organisation des activites - Bloc de competences du titre professionnel Secretaire Assistant Medico-Social
AFPA DR Entreprise Provence Alpes Cote d'Azur
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Objectifs
- Produire des documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques
- Assurer la communication écrite et orale des informations
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
Programme
Produire des documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques
- Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un traitement de texte
- Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un logiciel de PréAO
- Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un tableur
- Produire des documents professionnels courants en autonomie
Assurer la communication écrite des informations
- Prendre des notes, les exploiter et rédiger des écrits professionnels
- Rédiger des mails simples en anglais
- Communiquer efficacement à l'aide d'une PRÉsentation Assistée par Ordinateur
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Assurer la communication écrite des informations en autonomie
Assurer la communication orale des informations
- Accueillir et orienter un visiteur
- Traiter les flux d'appels multicanaux (téléphone, chat, visio-conférence, etc.)
- Prendre en note et retranscrire les noms et numéros de téléphone énoncés en anglais
- Assurer la communication écrite et orale des informations en autonomie
Planifier et organiser les activités de l'équipe
- Gérer son temps et ses priorités
- Planifier les activités d'une équipe
- Organiser des réunions et des déplacements
- Participer à l'élaboration d'un budget
- Planifier et organiser les activités de l'équipe en autonomie
Session de validation
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