La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. 

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (2 semaine). 

Module 1. Développer l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : Réalisation du marchandisage ; Participation au développement des ventes de services et de produits ; Analyse des résultats économiques, financiers et réalisation des plans d'actions pour atteindre les objectifs (8 semaines)

Période en entreprise (3 semaines). 

Module 2. Animer l'équipe d?une unité marchande : contribution au recrutement et à l?intégration de nouveaux membres de l?équipe ;  Coordination de l'activité de l'équipe et ajustement de la planification horaire ; Mobilisation de l'équipe au quotidien (5 semaines). 

Période en entreprise (3 semaines). 

Période de synthèse et de certification (2 semaines).