Offre de Formation Assistant commercial avec APTITUDES 21 | MaFormation.fr

Assistant commercial

APTITUDES 21

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalité
En présentiel
Durée
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Prix
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Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 33 - Cenon
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne

Objectifs

Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, …)
Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits / services de l'entreprise.
Prospecter la clientèle et vendre des produits / services

Programme

Accueil téléphonique et face à face
Gestion commerciale
Gestion commerciale informatisée
Mettre en œuvre le plan d'actions commerciales
Bureautique
CRM
Droit commercial
Gestion des réclamations
Négociation
Fidélisation
Rédiger ses CGV
Prospection
Mettre en œuvre les processus
Organiser une veille
Communication & travail collaboratif

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