Assertivite et relations professionnelles les outils de la PNL -programmation neurolinguistique

Fondation Normandie Générations

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 14 - Falaise
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime
Objectifs
  • Repérer les différents niveaux de communication et savoir se situer
  • Tendre vers une communication congruente, naturelle, efficace
  • Développer la confiance en soi et sa posture professionnelle en fonction de ses besoins
Programme
  • Comprendre le concept d'assertivité
    • Définition d'une communication « respectueuse » de soi et de l'autre
    • Confiance en soi / Estime de soi / Affirmation de soi
    • Compréhension de soi et Acceptation de soi
  • Tendre vers une posture affirmée
    • Le non verbal (sourire, regard, posture, gestes)
    • Le para verbal (voix et impact)
    • Calibration et synchronisation
  • Tendre vers une communication affirmée
    • Savoir dire Non sans heurter
    • Exprimer ses besoins avec clarté
    • Faire face à l'objection et à la critique
  • Les avantages du comportement assertif
    • Plus de transparence
    • Plus de fiabilité
    • Moins de stress

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