Assertivite et relations professionnelles les outils de la PNL -programmation neurolinguistique
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Objectifs
- Repérer les différents niveaux de communication et savoir se situer
- Tendre vers une communication congruente, naturelle, efficace
- Développer la confiance en soi et sa posture professionnelle en fonction de ses besoins
Programme
- Comprendre le concept d'assertivité
- Définition d'une communication « respectueuse » de soi et de l'autre
- Confiance en soi / Estime de soi / Affirmation de soi
- Compréhension de soi et Acceptation de soi
- Tendre vers une posture affirmée
- Le non verbal (sourire, regard, posture, gestes)
- Le para verbal (voix et impact)
- Calibration et synchronisation
- Tendre vers une communication affirmée
- Savoir dire Non sans heurter
- Exprimer ses besoins avec clarté
- Faire face à l'objection et à la critique
- Les avantages du comportement assertif
- Plus de transparence
- Plus de fiabilité
- Moins de stress
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