Appréhender le métier de secrétaire médicale

1. La formation en résumé

La formation "Appréhender le métier de secrétaire médicale" propose une immersion complète dans les évolutions récentes de cette fonction clé au sein des établissements de santé. Elle met en lumière les transformations liées à la réorganisation en pôles, au travail d’équipe, à la mutualisation des moyens ainsi qu’au développement des systèmes d’information médicalisés, notamment le dossier patient informatisé. Cette formation vise à permettre aux participants de comprendre les facteurs d’évolution du métier, d’appréhender les missions et le positionnement de la secrétaire médicale dans son environnement professionnel, de maîtriser le cadre juridique régissant son exercice ainsi que d’acquérir une terminologie médicale adaptée pour une communication efficace avec les différents acteurs du secteur médical.


2. Les thèmes abordés

- Le statut et les obligations spécifiques de la secrétaire médicale dans un établissement public de santé, incluant les principes de continuité, égalité, neutralité, et les règles liées à la fonction publique hospitalière telles que le secret professionnel, la réserve et la discrétion.
- Les droits fondamentaux du patient et leur impact sur la pratique professionnelle, notamment le respect de la personne, la gestion du libre choix, le droit à l’information et la confidentialité.
- La notion de secret professionnel, ses limites, et les modalités concrètes de gestion des informations confidentielles, y compris les interactions avec la famille, les tiers et l’utilisation des nouvelles technologies.
- Les missions et prérequis du métier, avec un focus sur l’accueil du patient, la collaboration avec les médecins, la polyvalence, la gestion du dossier patient, le dossier médical partagé (DMP) et la conservation des dossiers médicaux.
- Les principales évolutions techniques et organisationnelles, telles que la maîtrise des écrits professionnels, l’utilisation de la reconnaissance vocale, la dictée numérique, la gestion électronique des communications et la réglementation relative à la communication du dossier patient.
- Les bases du vocabulaire médical, abordant l’étymologie, la décomposition des termes, l’analyse de courriers médicaux, les sigles, acronymes et mots clés par spécialité, avec des exercices pratiques.
- Une présentation des métiers médicaux et paramédicaux, constituant des passerelles utiles pour les assistants médico-administratifs (AMA).


3. Éléments de méthodologie de la formation

La formation combine apports théoriques, études de cas, retours d’expérience et mises en situation afin de faciliter l’intégration des connaissances et compétences. Le parcours débute par un tour de table permettant de recueillir les attentes des participants, suivi d’évaluations régulières des acquis au cours du programme. Les supports pédagogiques sont fournis au format papier et numérique via une plateforme documentaire, assurant un accès facilité aux ressources. Un dispositif d’évaluation de la satisfaction et de l’atteinte des objectifs complète le dispositif pédagogique, garantissant un suivi qualitatif de la formation.