▷ Offre de Formation Agent d-escale commerciale avec A.F.C

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

2250 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Non diplômante

Localité

En présentiel

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Objectifs

Objectifs généraux :
- Formation à la connaissance des procédures mise en place par IATA,
- Contrôle documentaire et des formalités, traitement des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite, en vue de l'acquisition des compétences nécessaires à l'exercice du métier d'agent d'escale aéroportuaire.

Programme

- L'environnement aéroportuaires
- Procédures IATA/IATA Process
- Bases du service Escale
- Approche du PHMR et gestion des pax en situation de handicap
- Cadre juridique du transport aérien convention et règlement européen
- Tarification et lecture de réservation
- Sensibilisation au TIMATIC relatifs aux formalités de visa/passeport/carnet de vaccination
- La communication commerciale/savoir être/savoir faire
- Formation au logiciel Altéa CM Enregistrement./Embarquement
- Modules 11.2.3.8 (vérification de concordance, 11.2.6.2 sensibilisation badge
- Module de matières dangereuses catégorie 9/IATA DGR 9
- Accompagnement à l'emploi/Atelier CV et T.R.E
- Modules règlementaires (SGS/Facteurs Humains/CO ACTIVITE/Covid 19 process).

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