Agent d-accompagnement des passagers en situation d-handicap

Institut aéro formations - camas formation

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 13 - Marignane
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 04 - Alpes-de-Haute-Provence
  • 05 - Hautes-Alpes
  • 06 - Alpes-Maritimes
  • 13 - Bouches-du-Rhône
  • 83 - Var
  • 84 - Vaucluse
Objectifs
• Être en mesure d'accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap dans tout leur parcours au sein de l'aéroport, jusqu'à l'avion, en respectant les procédures
• Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées
• Savoir adopter les bons gestes en fonction du handicap
Programme
Formations réglementées
Permis T pratique (par stagiaire)
Accueil PMR
Gestes et postures
Attitude client
Techniques relationnelles
Gestion de conflits et gestion de stress

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