Connaître et maîtriser l'ensemble des tâches administratives au sein de l'entreprise (unité de production ou commerciale

Maitriser les étapes qui caractérisent une bonne prise téléphonique

Connaitre les différents types d'organigramme

Connaitre les différents types de marchés de travaux 

Connaitre les différents types de catégories composant les frais généraux

Maitriser la décomposition d'un prix de vente d'un produit ou d'une prestation. 

Maitriser la réalisation d'un compte rendu de réunion