Intégrer les enjeux d'une bonne relation client Mettre en place ses pratiques commerciales Bâtir un argumentaire de vente Se préparer avant la visite Bien démarrer son entretien Structurer un entretien de vente Maitriser les techniques de découverte des clients S'adapter au style de personnalité des clients Afficher la valeur de son offre Définir ce qu'est la négociation et en déterminer les différents modes et types Traiter les objections et résister à l'objection prix Anticiper pour mieux négocier et obtenir des contreparties Définir sa stratégie de négociation Conduire l'entretien de négociation jusqu'à sa réussite