Accueil et commercialisation

H & C Conseil _ site de Nîmes

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En présentiel

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Objectifs

perfectionner son accueil et son argumentation commerciale vis à vis des clients.

Programme

DONNER UN SENS À VOTRE ACCUEIL

- ACQUÉRIR LES ATTITUDES ET LES COMPORTEMENTS POUR DÉFINIR LES ATTENTES DE SES CLIENTS ET LES ANTICIPER :

- GAGNER EN COMMUNICATION

- PERFECTIONNER LES PRATIQUES DE VENTE ET LES VENTES ADDITIONNELLES

- DE LA RÉFLEXION À L'ACTION POUR LA QUALITÉ DU SERVICE :

- SOIGNER LE DÉPART DES CLIENTS

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