Le contenu est adapté à la demande de chacun tout en respectant les 3 phases du bilan de compétences (préliminaire, investigation, conclusion). Les grandes étapes du bilan sont en général :
- Analyser la demande pour adapter le déroulement et les outils
- Explorer le parcours professionnel et extra professionnel
- Travailler sur la connaissance de soi (personnalité, valeurs, intérêts,...)
- Prendre conscience des ressources personnelles, des aptitudes, des compétences,...
- Définir des pistes professionnelles en cohérence avec le profil du bénéficiaire
- Vérifier la faisabilité d'un projet (offres d'emploi, durée de formation, ...)
- Valider un (ou des) projet(s) professionnel(s) (ou extra professionnel(s))
- Identifier des formations et organismes de formation
- Définir un plan d'action
- Valider la synthèse remise ensuite au bénéficiaire.

Un suivi 6 mois après la fin du bilan de compétences est proposé pour faire le point sur l'avancement. Celui-ci peut être avancé ou repoussé en fonction de l'évolution du projet. Le bénéficiaire peut reprendre contact dans l'année après le bilan pour des questions en lien avec le suivi.